Five9 Agent Desktop Toolkit voor Google Chrome

Vijf9 Agent Desktop Toolkit

Five9 Agent Desktop Toolkit is een browsergebaseerd programma ontwikkeld door Five9, Inc. Het maakt deel uit van hun cloud contact center software suite, waarmee organisaties de overstap kunnen maken van on-premise software naar de cloud. De toolkit bevat CTI Web Services en de Web Toolbar, die een softphone geïntegreerd in uw browser is.

Met Five9 Agent Desktop Toolkit kunnen gebruikers verschillende oproepfuncties uitvoeren, zoals oproepen maken en ontvangen, opmerkingen toevoegen aan records en scripts, connectors en werkbladen gebruiken die zijn gekoppeld aan een campagne. Het programma heeft als doel een uitgebreide suite van gebruiksvriendelijke toepassingen te bieden voor klantenservice, verkoop- en marketingfuncties die verband houden met contactcenters.